Komunikat ws. sprzedaży biletów na mecz z Cracovią

Szanowni Kibice,wczoraj wszyscy gotowi byliśmy na sportowe święto w naszym mieście – i to święto było: otwarcie nowej trybuny, znakomita atmosfera wśród publiczności, głośny doping przez cały mecz oraz walka na boisku, która przyniosła cenny punkt. Niestety radosny nastrój części z Państwa został zaburzony już przy kasach, gdzie napotkaliście kłopoty z wejściem na stadion - do tych z Was kierujemy słowa wyjaśnień. Jak wiadomo w celu zapewnienia bezpieczeństwa wszystkich osób uczestniczących w meczach klub musi spełniać specjalne, rygorystyczne wymogi dotyczące imprez masowych, wytyczne zarządu PZPN, centralnego systemu identyfikacji kibiców Ekstraklasy, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o rachunkowości.  Aby tym wymogom sprostać od początku bieżącej rundy rozgrywek zainstalowany został nowy system sprzedaży biletów i karnetów, oraz identyfikacji kibiców. Podbeskidzie jako klub, który stosunkowo niedługo rozgrywa mecze na najwyższym poziomie rozgrywek przechodzi ciągłe zmiany, często bazując na doświadczeniu innych klubów piłkarskich.  System ARENA on-line funkcjonuje obecnie w takich klubach, jak Wisła Kraków, Korona Kielce, Jagiellonia Białystok, Śląsk Wrocław. W naszym klubie była to próba generalna pracy z nowym systemem, która pokazała co jeszcze należy zrobić aby zwiększyć jego funkcjonalność. Na mecz z Cracovią po raz pierwszy od dawna można było kupić bilety przed samym meczem,  duże zainteresowanie zwłaszcza w ostatnich kilkudziesięciu minutach przed spotkaniem, zaowocowało zatorami przy bramkach wejściowych oraz kolejkami przy kasach i punkcie informacyjnym. Dziękujemy wszystkim tym z Państwa, którzy zastosowali się do naszego apelu o przychodzenie do kas wcześniej – dzięki temu udało się uniknąć większych trudności. Dziś jesteśmy bogatsi o to doświadczenie. Wiemy co należy poprawić i zrobimy wszystko, aby takich sytuacji uniknąć. Dostajemy też wiadomości od Państwa, w których zwracacie uwagę na błędy z naszej strony – za każdy taki głos dziękujemy, weźmiemy go pod uwagę przy analizie całej sytuacji. Prosimy Państwa o wyrozumiałość i cierpliwość – często zmiany dokonują się w trudzie, ale prowadzą do lepszego i warto abyśmy wspólnie przetrwali okres przejściowy, po to aby wkrótce cieszyć się komfortowym i przyjaznym dla kibica systemem sprzedaży. Pomimo trudności z systemem sprzedaży biletów nowa trybuna była zapełniona i prezentowała się efektownie.